Bonjour, J’envisage de faire un exposé sur les services de réponse à distance (Eurêkoi, le guichet du savoir), où puis-je trouver des informations relatives au fonctionnement de ces services ?

Réponse apportée le 10/13/2006  par PARIS Bpi – Actualité, Art moderne, Art contemporain, Presse

Bonjour,

Vous trouverez sur les sites de la Bibliothèque municipale de Lyon et de la Bibliothèque publique d’information des informations sur leurs services respectifs :

– Bpi (service « Eurêkoi ») : http://www.bpi.fr/ress.php?id_c=30&id_rubrique1=67
http://www.bpi.fr/ress.php?id_c=34&id_r1=695&id_c2=34&id_rubrique1=135&id_rubrique2=142
http://www.bpi.fr/ress.php?id_c=34&id_r1=681&id_c2=34&id_rubrique1=135&id_rubrique2=140#ressource2_6886
Je joins en fichier attaché un document sur l’organisation des réponses à distance au sein de la Bpi.

– BM de Lyon (service « Guichet du savoir ») : http://www.guichetdusavoir.org/GdS/

Nous vous signalons également plusieurs mémoires d’étudiants de l’Enssib (Ecole nationale supérieure des sciences de l’information et des bibliothèques) évoquant ces services :

– DESGRANGES Frédéric : Le Guichet du Savoir de la bibliothèque municipale de Lyon : publics, pratiques et image(s) de la bibliothèque. Mémoire d’étude
http://www.enssib.fr/bibliotheque/documents/dcb/desgranges-frederic-vol1.pdf
http://www.enssib.fr/bibliotheque/documents/dcb/desgranges-frederic-vol2.pdf

– NGUYEN Claire
Mettre en place et développer un service de référence virtuelle dans une perspective d’intégration à un réseau collaboratif. Analyses comparées et propositions à partir de l’exemple de l’Université de Montréal. Mémoire d’étude
http://www.enssib.fr/bibliotheque/documents/dcb/nguyen.pdf
http://www.enssib.fr/bibliotheque/documents/dcb/nguyen-annexes.pdf

– COSTECEQUE Christine : Concevoir un service de référence en ligne des médiathèques françaises du réseau britannique : enjeux informationnels et territoriaux. Mémoire d’étude
http://www.enssib.fr/bibliotheque/documents/dcb/costeceque.pdf

Cordialement,

Eurêkoi
Bibliothèque publique d’information
Service des réponses à distance
Site internet : http://wwww.bpi.fr
Fichier(s) joint(s) inclus(s): présentation radis 2004.doc

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